কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে; আমরা কখনোই ডেটা বিক্রি করি না।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি sevenplay প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য; আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার জন্য একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে পরিষেবা উন্নত করা যায়।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকিজের মাধ্যমে আমরা আপনার ভিজিট রেকর্ড করি যা সাইটের পারফরম্যান্স বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করি।
পার্টনার প্রোভাইডারের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা প্রাপ্ত হই।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করা।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি রোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
জুয়াবাজদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্যের অনুরোধ করে।
৬. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলা (Right to Erasure)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ পর্যন্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সেই তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক থাকে।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সমস্ত স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার জন্য।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।